"Зенит" хочет увеличить число болельщиков в системе лояльности до 700 тысяч.
Санкт-петербургский "Зенит" планирует увеличить число болельщиков в программе лояльности до 700 тысяч человек в течение двух лет. Об этом сообщил генеральный директор "Зенита" Максим Митрофанов.
"Зенит" и компания SAP СНГ объявили о подписании трехлетнего договора о сотрудничестве, в рамках которого будет реализован проект по созданию новой системы работы с болельщиками. "Контракт подразумевает прежде всего создание упорядоченной системы работы с болельщиками. Армия болельщиков "Зенита" - 15 миллионов человек, каждый из них должен быть услышан, и мы должны знать, чего хочет каждый болельщик. Прогрессивные IT-механизмы направлены на то, чтобы создавать условия комфортного пребывания на стадионе. Каждый из наших болельщиков будет максимально внесен в нашу систему, мы откроем большое количество сервисов и индивидуальных предложений", - цитирует ТАСС гендиректора "Зенита". "В итоге мы рассчитываем, что в ближайшие два года количество болельщиков в системе лояльности увеличится в два раза, - продолжил гендиректор "Зенита". - Сейчас их 300 тысяч, но рассчитываем довести эту цифру до 600-700 тысяч. Надеемся, что болельщики откликнутся. Также надеемся, что запуск стадиона, который состоится когда-нибудь, поспособствует развитию этой системы", - поделился Митрофанов. "В клубе будет организован контакт-центр для эффективного управления входящими и исходящими телефонными вызовами. В единой системе будет возможно вести историю взаимоотношений со всеми целевыми аудиториями, анализируя и управляя дальнейшим развитием отношений. Болельщики смогут получать индивидуальные предложения от клуба, они будут включать в себя различные акции, выгодные предложения по приобретению билетов и абонементов на посещение матчей", - сообщается в совместном пресс-релизе сторон. "Также благодаря сбору и анализу данных о болельщиках и их взаимодействию с клубом появится возможность создавать персональные предложения, наиболее полно отвечающие их потребностям. Каждый любитель футбола будет получать только то, что важно именно ему, и вести общение с клубом по наиболее удобным каналам: SMS, электронная почта, проекты клуба. Таким образом, "Зенит" станет ближе к своим болельщикам, а их взаимодействие будет более эффективным и выйдет на качественно новый уровень", - также говорится в сообщении. |
Российские новости
20.05.2024 16:32:27
20.05.2024 16:28:15
20.05.2024 16:18:01
20.05.2024 16:10:11
20.05.2024 15:51:58
20.05.2024 15:30:40
20.05.2024 15:24:55
20.05.2024 15:21:01
20.05.2024 15:06:10
20.05.2024 14:54:16
20.05.2024 14:50:22
20.05.2024 14:25:03
20.05.2024 14:13:41
20.05.2024 14:02:45
20.05.2024 13:57:03
20.05.2024 13:53:17
20.05.2024 13:42:31
20.05.2024 13:34:17
20.05.2024 13:24:24
20.05.2024 13:18:11
20.05.2024 13:12:39
20.05.2024 13:06:16
20.05.2024 12:49:39
20.05.2024 12:42:15
Гаджи Гаджиев: "Договорились, что Джикия приедет в Дагестан для популяризации футбола в Республике".
20.05.2024 12:33:39
20.05.2024 12:30:58
20.05.2024 12:29:15
20.05.2024 12:01:22
20.05.2024 11:55:00
20.05.2024 11:50:40
20.05.2024 11:44:16
20.05.2024 11:34:47
20.05.2024 11:23:47
20.05.2024 11:15:14
20.05.2024 11:00:37
20.05.2024 10:49:35
20.05.2024 10:37:57
20.05.2024 10:32:49
20.05.2024 10:22:45
20.05.2024 10:19:05
20.05.2024 10:02:43
20.05.2024 09:54:13